Эксперты полагают, что сначала исчезнет процесс записи на диагностику автомобиля по телефону. Владельцам больше не нужно будет запоминать сроки замены масла или ресурс аккумулятора, так как вся история обслуживания и рекомендации будут доступны в их цифровых устройствах.

К 2033 году ожидается значительный рост количества полностью цифровых станций. Автосервисы активно внедрят цифровые платформы для ведения электронного документооборота, предоставляя онлайн-доступ к чекам, заказ-нарядам, диагностическим актам и фотоотчётам.

В крупных городах России появятся специализированные станции для ремонта электромобилей и гибридных автомобилей. Производители автомобилей будут напрямую предоставлять техническую информацию об устройстве транспортных средств сервисным центрам.

Процесс обслуживания станет похож на посещение ресторана быстрого обслуживания: клиент выбирает услугу через электронное меню, получает онлайн-консультацию, подтверждает заказ и, оплатив работу, забирает отремонтированный автомобиль.

Специалисты предсказывают широкое распространение «умных помощников», которые изменят роль автомеханика: вместо находчивости и опыта главным навыком станет умение пользоваться нужным гаджетом для работы с конкретным автомобилем.